以客戶為中心的對外行銷：2024 年贏得信任

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您需要什麼才能釋放出站行銷活動的真正潛力？答案是：聚焦目標客戶的需求！ 當您專注於為客戶提供最好的服務時，您就能吸引受眾並在受眾之間建立持久的信任。 統計數據顯示，89% 的消費者更有可能對優先考慮客戶體驗和期望的品牌保持忠誠。在對外行銷方面，您可以輕鬆自訂您的產品以滿足受眾的期望。 因此，如果您想將這些知識應用到您的對外行銷方法中，我們有完美的指南。在這裡，我們將告訴您在 2024 年及以後與受眾建立真正聯繫的策略。 然而，在此之前，讓我們先探討一下以客戶為中心在行銷領域的現況。 以客戶為中心對企業的重要性 消費者的偏好正在發生巨大的變化。推動這項轉變的主要因素包括： 技術進步使客戶更喜歡反應靈敏的銷售代表。 消費者隱私權政策使 B2B 買家了解自己的權利。 個人化要求客戶體驗品牌。 影響顧客決策過程等的社會趨勢。 如果你仔細觀察，所有這些因素都傾向於以客戶為導向的行銷需求。以下是一些統計數據可以證明我們的觀點： 以客戶為中心的公司的獲利能力比非以客戶為中心的公司高60%。 超過89% 的公司認為客戶體驗對於忠誠度和保留率至關重要。 84%改善客戶體驗的公司表示收入增加。 73% 的 B2B 買家希望企業深入了解他們的需求和挑戰。

這些數字清楚地表明您必須重新調整對外行銷策略以滿足當今客戶的期望。除此之外，滿足期望可以 柬埔寨 電話號碼 幫助您贏得潛在客戶。您為他們量身定制的體驗越好，他們就會越可靠地找到您。 那麼，你怎麼能這樣做呢？ 不用擔心；接下來，我們將探索精心策劃的 B2B 消費者導向的出站策略清單以供遵循。 9 個以顧客為導向的對外行銷要素 您可能會透過適當的努力來接觸您的目標受眾。但是，您必須考慮當前 B2B 受眾傾向於品牌獨家護理的速度有多快。 因此，這裡有九種有效的策略，可以使您的對外行銷對消費者更加友善。 （資訊圖表文字 - 標題：9 個以客戶為中心的外向行銷要素 ICP分段客製化內容 以意圖資料為中心的策略 預測分析 數據驅動的見解 非線性銷售方法 客製化產品 溝通透明 客戶隱私和安全 相關社會證明） 1.基於ICP細分客製化內容 創建相關內容是以客戶為中心的出站策略的第一步。 因此，您必須先將客戶分類，這是指導內容策略的基礎。 根據人口統計、行為和偏好來確定您的買家群體。這些細分可能包括產業、公司規模、地點或特定的痛點。 完成後，您可以透過以下方式調整內容： 為每個細分市場客製化內容：建立直接針對每個已識別細分市場的痛點、需求和興趣的內容。



它可能涉及： 製作不同的訊息 調整語氣和風格 使用行業驅動的範例和內容 根據特定頻道調整內容： 調整內容的格式以適合每個細分受眾群的首選頻道。 例如，某些群體對社群媒體上的視覺內容反應較好，而有些群體則喜歡透過電子郵件獲得詳細的白皮書。 2. 使用意圖數據 使用網站分析、社交聆聽等各種來源，揭示潛在客戶的行為和興趣。這些資訊就是我們所說的「意圖數據」。 它涉及以下見解： 線上搜尋查詢 社群媒體活動 網站瀏覽行為 購買記錄 那麼，如何使用意圖數據使您的外展活動以目標潛在客戶為中心？ 讓我們在這裡探索一下： 讓您的內容與已識別的意圖訊號保持一致：請注意您的潛在客戶是否經常搜尋特定產品或服務。然後，抓住機會客製化您的外展活動，以滿足他們對特定產品的興趣。 利用即時意圖資料進行調整： Timley 追蹤活動，例如潛在客戶對特定主題的突然興趣。然後，確保您的溝通能夠及時反映這種興趣。 根據意圖資料實施潛在客戶評分：優先考慮表現出強烈興趣訊號的潛在客戶。它使您的團隊能夠將精力集中在最有可能產生成果的地方。 3.應用預測分析 預測您的潛在客戶在買家旅程中接下來會做什麼是一個強大的立場。為此，您需要收集歷史客戶資料、行為模式和其他相關資訊。