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在第一阶段，您的客户意识到他们有需要解决的问题，并且他们通过在资源（例如博客文章、 视频或社交媒体）了解您的解决方案或您的品牌。 转换 在转换阶段，您的客户已经了解了您的解决方案，并注册了免费资源以了解更多信息，例如电子书、网络研讨会或产品的免费试用版或免费版本。在此阶段，通过与他们的需求相关的有针对性的优惠来培育潜在客户将有助于推动他们更接近向您购买。 在这里，重要的是您要通过帮助客户实现产品的关键里程碑来快速展示价值。提供有用的入职和教育资源，以便轻松采用您的产品。 购买 至此，您的销售团队已经完成了工作，他们已经成功关闭了一位新的付费客户。现在，重要的是通过提供专门的入职培训、提供主动的客户成功管理以及询问（并响应）客户反馈来不断证明和展示。