型企业领域仍然具

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这种信任和满意度也是获取新客户的基础口碑 在小有决定性作用 在独立专业人士领域也是信任的代名词。客户保留率是衡量对所提供服务的满意度和信心的基本指标。 其次 出于可持续发展的原因 留住客户对于公司或专业人士在中长期市场中的定位至关重要。随着时间的推移 随着该客户的保留 花在获取某个客户上的工作和金钱将会被稀释。成功向现有客户销售的可能性也远高于向新客户销售的可能性现有客户也更有可能测试新产品和尝试新产品 服务。 最后 因为它更有效。获取新客户的努力 时间和金钱 远高于留住现有客户的成他们已经建立了关系 并且也已经创建了协作所需的渠道。

贝恩咨询公司、净推荐值创建者 的 项研究表明 仅将客户保留工作的预算增加 就可以为公司带来 以上的利润 因此是 种战略选择非常高效。 实现良好客户保留的 个技巧 照顾好各种形式的沟通 例如 如果您的机构网站没有提供与您的 越南 WhatsApp 号码数据 业务 服务最相关的信息 或者对其报价不清楚 那么拥有现代徽标、有吸引力的数字销售站或高度定向的销售团队就没有意义。 或者如果您不回应通过社交媒体提出的疑虑和问题。



了解客户及其需求 卓越的服务是所有领域的附加值 并且必须贯穿业务的所有阶段。了解客户及其需求 不仅可以确定什么可能使客户回归 而且还可以建立客户档案 这有助于细分沟通——例如 分组将允许区别对待 并且将为客户带来更大的安全感和便利感。 建立信任关系 永远存在的积极主动的陈词滥调 真正倾听客户的声音 不要等到投诉才了解问题所在 而是鼓励定期跟进。快速解决每个客户的问题并始终保持可用的态度。